Lansard:
преамбула: мой брат 2 месяца назад решил поставить себе пластиковые окна на балкон. заказал в местной бориспольской конторе. вроде все было ок. назначили сроки: 15 дней. была внесена предоплата 5,5 тыс грн. был составлен договор, НО без печати, т.к. её "забыли". после этого оказалось, что 15 дней не календарных, а рабочих. 21 июля приехал "мастер" и демонтировал старый балкон. печать снова "забыли". после этого директор этой конторы то не брал трубку, то сбрасывал, то вообще выключал телефон. спустя неделю после назначенного срока установки, когда мой брат. наконец, вызвонил этого дятла, директора, тот ему объяснил, что якобы попал на деньги и т.д. и т.п. и бещал перезвонить на следующей неделе - назвать точный срок установки. потом - новая канитель. 29 июля этот дирехтар таки-приехал, лично, извинялся, сказал, что мастер, который замерял размеры ошибся, и что балкон на 20 см шире уже лежит готовый но никому не нужный на заводе, а моему брату сделают новый балкон и 8 августа его поставят.. и снова та же канитель - не берет трубку, сбрасывает, выключает телефон.числа 15 снова вышел на связь, извинялся, обещал что перезвонит сегодня, 27 августа, и уточнит время, чтобы завтра 28 августа, "поставить балкон, который уже пару недель лежит готовый на заводе, но т.к. были проблемы с налоговой - его нельзя было забрать". но сегодня та же канитель. также, сегодня брат вызвонил подрядчика, с которым работал этот "дирехтор". подрядчик матерился, сказал, что: "с этим мудаком я больше не работаю!!"
моему брату это тупо надоело, он хочет вернуть деньги, но самая большая проблема в том, что у него есть договор.. без печати.. завтра он хочет пойти написать заявление в милицию, если будет выходной - то в понедельник.
собственно, фабула: кто что может подсказать по этой ситуации - что делать, к кому идти, на сколько велики шансы вернуть деньги? сумма, все таки, не маленькая.. может, кто может чем-то помочь? будем благодарны за любую помощь!
ХАТАБЫЧ:
А как выглядит чек или квитанция по ---предоплата 5,5 тыс грн.---?
Lansard:
--- Цитата: ХАТАБЫЧ от 27 августа 2010, 22:46 ---А как выглядит чек или квитанция по ---предоплата 5,5 тыс грн.---?
--- Конец цитаты --- стандартный договор, оформлен, вроде, юридически граммотно, распечатан на листе А4. рукой вписаны имена, инициалы и сумма. да, и забыл - в договоре написано, что деньги принял мастер-установщик, который по словам "дирехтора" из-за криворукости уволен. :(
зы если внесет ясность - контора офрмлена нормально - есть офис, в который мы заезжали лично, объявления в газете, работает данная контора уже более полутора лет.. негативны отзывов небыло.. именно эти факторы и заставили ждать два месяца... но теперь терпение лопнуло..
ззы а злая и досадная штука - у "дирехтора" черный Додж Эвенджер в минимальной комплектации, и его первая отмазка о задержке установки - что у него сломалась машина и он попал на деньги на ремонт... чушь полная, но обещал в ближайшее время(месяц назад) все исправить.. :(
JBonD:
Где живет мастер знаешь??? Можно просто "решить" вопрос - ибо без печати и суда нет.
Lansard:
--- Цитата: JBonD от 27 августа 2010, 22:53 ---Где живет мастер знаешь??? Можно просто "решить" вопрос - ибо без печати и суда нет.
--- Конец цитаты --- а что мастер? мастера уволили. а где "дирехтор" не знаю. да и хочется вопрос нормально, максимально официально решить... а "так решить" - дело последнее, тут мы и сами бы разобрались бы..