20 апреля 2018, 11:55
*

Автор
Тема: ТО и гарантийный ремонт  (Прочитано 24111 раз)

Оффлайн HAYM cs

  • Живущий на Форуме
  • *
  • телефоны вызова врача 0672678898 0955670858
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Мужской
    • Обухов
  • Авто: пока нету
  • Сообщений: 1019
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #80 : 07 августа 2009, 23:50 »
0
и каким же образом он с клиента стребует деньги за диагностику постфактум, если неисправность возникла вследствие неправильной диагностики эксплуатации? обяжет клиента по гривне с зарплаты удерживать? или с бубном или кое-каким другим инструментом вокруг клиента плясать? сервису проще чтобы клиент заплатил за диагностику сразу, нежели требовать от него деньги потом, доказывая с пеной у рта, что клиент неправильно на машине ездил
за кое-что в жизни приходится платить А нам бы все на халяву, да на халяву
« Последнее редактирование: 08 августа 2009, 08:43 от HAYM »

Оффлайн GDM ua

  • Живущий на Форуме
  • ******
  • гы
  • Карма: +35/-16
  • Пол: Мужской
    • UA | Kiev
  • Авто: Caliber SXT 2.0 CVT Помаранчэвий перламутр   0044
  • Сообщений: 2632
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #81 : 08 августа 2009, 00:01 »
0
Костя... У нас не припейд! У нас контракт :) Не оплатил по делу- не выедешь со станции... И не надо пены...
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите
  Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн HAYM cs

  • Живущий на Форуме
  • *
  • телефоны вызова врача 0672678898 0955670858
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Мужской
    • Обухов
  • Авто: пока нету
  • Сообщений: 1019
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #82 : 08 августа 2009, 00:18 »
0
Костя... У нас не припейд! У нас контракт :) Не оплатил по делу- не выедешь со станции... И не надо пены...
а вот и плохо, что не припейд Платить надо за то, что ты хочешь чтобы тебе сделали Хочешь диагностику - плати, хочешь устранить стук - плати А не платить за то, что тебе навязали

Оффлайн Girey tr

  • Эксперт
  • *
  • Мы вскормлены пеплом великих побед
  • Карма: +33/-63
  • Пол: Мужской
    • Ак-Мечеть
  • Сообщений: 5061
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #83 : 08 августа 2009, 08:17 »
0

и каким же образом он с клиента стребует деньги за диагностику постфактум, если неисправность возникла вследствие неправильной диагностики? обяжет клиента по гривне с зарплаты удерживать?за кое-что в жизни приходится платить А нам бы все на халяву, да на халяву
Дааааа доктор, это ооооочень круто....
Вариант платной диагностики, последствием которой становится неисправность автомобиля, мы раньше не рассматривали. :ai:
Или Вы не читаете то, что пишете? :bj:

Оффлайн HAYM cs

  • Живущий на Форуме
  • *
  • телефоны вызова врача 0672678898 0955670858
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Мужской
    • Обухов
  • Авто: пока нету
  • Сообщений: 1019
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #84 : 08 августа 2009, 08:41 »
0

и каким же образом он с клиента стребует деньги за диагностику постфактум, если неисправность возникла вследствие неправильной диагностики эксплуатации? обяжет клиента по гривне с зарплаты удерживать?за кое-что в жизни приходится платить А нам бы все на халяву, да на халяву
Дааааа доктор, это ооооочень круто....
Вариант платной диагностики, последствием которой становится неисправность автомобиля, мы раньше не рассматривали. :ai:
Или Вы не читаете то, что пишете? :bj:
о прошу меня простить великодушно за опечатку Имелось ввиду "вследствие неправильной эксплуатации" Исправленному на эксплуатации верить Подпись. Печать.
« Последнее редактирование: 08 августа 2009, 09:13 от HAYM »

Оффлайн HAYM cs

  • Живущий на Форуме
  • *
  • телефоны вызова врача 0672678898 0955670858
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Мужской
    • Обухов
  • Авто: пока нету
  • Сообщений: 1019
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #85 : 08 августа 2009, 09:17 »
0

Ты чё дружище, о какой халяве идёт речь, я купил авто, с гарантией! Ты чёта попутал... Или радио наслушался, хорош слушать, начинай думать. А потом пиши.

Повежливей!!!  :ireful3: :evil:
:bl: no comment  :bk:

Оффлайн Yalexx ua

  • Эксперт
  • *
  • Тепловоз
  • Карма: +63/-2
  • Пол: Мужской
    • Киев
  • Авто: Nitro 2.8CRD
  • Сообщений: 12148
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #86 : 08 августа 2009, 12:17 »
0
сервису проще чтобы клиент заплатил за диагностику сразу, нежели требовать от него деньги потом, доказывая с пеной у рта, что клиент неправильно на машине ездил

сервису вообще проще и приятнее брать деньги со всех и за все. это их хлеб. но мы вроде как люди, с которых эти деньги снимают, ты не находишь? и снимают там, где не должны это делать.
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн HAYM cs

  • Живущий на Форуме
  • *
  • телефоны вызова врача 0672678898 0955670858
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Мужской
    • Обухов
  • Авто: пока нету
  • Сообщений: 1019
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #87 : 08 августа 2009, 14:09 »
0
сервису проще чтобы клиент заплатил за диагностику сразу, нежели требовать от него деньги потом, доказывая с пеной у рта, что клиент неправильно на машине ездил

сервису вообще проще и приятнее брать деньги со всех и за все. это их хлеб. но мы вроде как люди, с которых эти деньги снимают, ты не находишь? и снимают там, где не должны это делать.
МЛКМ что всякое действие должно быть мотивированно В том числе и материально Если действие совершено не исходя из личностных побуждений (дружба, родство, совесть, честь) - оно должно быть оплачено Иначе в чем тогда мотивация? Человек отличается от низжих существ по классификации Дарвина тем, что действия его мотивированны

Оффлайн Slawa ua

  • БАН. ворєва
  • Живущий на Форуме
  • ******
  • 0679773031
  • Карма: +13/-16
  • Пол: Мужской
    • Днепропетровск
  • Авто: Dodge Avenger 2.0
    • Охранное предприятие "Вираж"
  • Сообщений: 1067
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #88 : 08 августа 2009, 14:58 »
0
(дружба, родство, совесть, честь) - оно должно быть оплачено Иначе в чем тогда мотивация? Человек отличается от низжих существ по классификации Дарвина тем, что действия его мотивированны
Док, так какой же всётаки диагноз, или это паталогия, ведь гарантию мы оплатили (она входит в стоимость авто) а работы сервису оплачивает гарант. И с какого перепуга мы должны "жалеть" ни хрена неумеющий сервис.
Если что то не понятно-объясню при личной встрече!

Оффлайн Japp ua

  • Живущий на Форуме
  • ******
  • живу я здесь...
  • Карма: +27/-0
  • Пол: Мужской
    • Киев
  • Авто: С3 Picasso
  • Сообщений: 1432
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #89 : 08 августа 2009, 15:23 »
0
 я согласен с владельцами авто, вернее,я их понимаю... но моя работа по гарантии(та же диагностика ходовой  не оплачивается никак, если клиент не заплатил в кассу. это не проблемы владельцев авто, а проблемы СТО.
 пример - замена рулевого на ДА, ДК по нормам 1.2 или 1.4 часа по гарантии, в это время входит и диагностика и замена и последующая регулировка развал-схождения(0.4часа). За 0.4 часа механик на развале только приборы повесит и может посмотрит первоначальные параметры....
вы бы знали, сколько мне надо побегать по ремзоне, складам, мастерам, чтобы согласовать работы, выписать з/ч( а компы на сервисе не то что прошлый век, а позапрошлыйи работают через раз...), получить специнструмент на складе и только потом заниматься собственно ремонтом авто
простите, наболело...
бросайте за борт все, что пахнет кровью
поверьте, что цена не высока

Оффлайн Girey tr

  • Эксперт
  • *
  • Мы вскормлены пеплом великих побед
  • Карма: +33/-63
  • Пол: Мужской
    • Ак-Мечеть
  • Сообщений: 5061
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #90 : 08 августа 2009, 15:31 »
0
я согласен с владельцами авто, вернее,я их понимаю... но моя работа по гарантии(та же диагностика ходовой  не оплачивается никак, если клиент не заплатил в кассу. это не проблемы владельцев авто, а проблемы СТО.

Это проблемы взаимотношений  СТО-импортёр-производитель.
Все гарантийные работы на СТО должны быть оплачены производителем. Ищите свои денежки.

Оффлайн Slawa ua

  • БАН. ворєва
  • Живущий на Форуме
  • ******
  • 0679773031
  • Карма: +13/-16
  • Пол: Мужской
    • Днепропетровск
  • Авто: Dodge Avenger 2.0
    • Охранное предприятие "Вираж"
  • Сообщений: 1067
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #91 : 08 августа 2009, 15:55 »
0
пример - замена рулевого на ДА, ДК по нормам 1.2 или 1.4 часа по гарантии, в это время входит и диагностика и замена и последующая регулировка развал-схождения(0.4часа). За 0.4 часа механик на развале только приборы повесит и может посмотрит первоначальные пара
Неоднократно присутствовал на сервисе и чтото не заметил что слесари бегают, наоборот они перемещаются по сто как монахи в конце великого поста, и с такими же лицами. А диагностика занимает не более 5 минут, толи от нежелания, толи от непонимания. Ему сказали, что нужно посмотреть и подёргать монтировкой, он посмотрел, подёргал, а что увидел не  понимает.
« Последнее редактирование: 08 августа 2009, 16:02 от Slawa »
Если что то не понятно-объясню при личной встрече!

Оффлайн Japp ua

  • Живущий на Форуме
  • ******
  • живу я здесь...
  • Карма: +27/-0
  • Пол: Мужской
    • Киев
  • Авто: С3 Picasso
  • Сообщений: 1432
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #92 : 08 августа 2009, 16:46 »
0
Цитировать
"Неоднократно присутствовал на сервисе и чтото не заметил что слесари бегают, наоборот они перемещаются по сто как монахи в конце великого поста, и с такими же лицами. А диагностика занимает не более 5 минут, толи от нежелания, толи от непонимания. Ему сказали, что нужно посмотреть и подёргать монтировкой, он посмотрел, подёргал, а что увидел не  понимает."
no comment.....
не все одинаковы....
« Последнее редактирование: 08 августа 2009, 17:03 от GDM »
бросайте за борт все, что пахнет кровью
поверьте, что цена не высока

Оффлайн Yalexx ua

  • Эксперт
  • *
  • Тепловоз
  • Карма: +63/-2
  • Пол: Мужской
    • Киев
  • Авто: Nitro 2.8CRD
  • Сообщений: 12148
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #93 : 08 августа 2009, 18:15 »
0
не все одинаковы....

согласен, не нужно всех под одну гребенку. но и то о чем ты говоришь - неоплата труда механиков и т.д. - это не проблема клиента. и если схема получения денег сервисом от производителя за гарантийный ремонт несовершенна, то клиент не должен быть в этой ситуации крайним.
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн Slawa ua

  • БАН. ворєва
  • Живущий на Форуме
  • ******
  • 0679773031
  • Карма: +13/-16
  • Пол: Мужской
    • Днепропетровск
  • Авто: Dodge Avenger 2.0
    • Охранное предприятие "Вираж"
  • Сообщений: 1067
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #94 : 08 августа 2009, 18:46 »
0
не все одинаковы....
...не нужно всех под одну гребенку....
Есть исключения! "К примеру у Виктора и сыновья" лучший специялист это Виктор Палыч Шайтанов, он и сам знает что у него одни бездари, и без батога вообще работать не хотят. Есть ещё пару специалистов. И всё...
Если что то не понятно-объясню при личной встрече!

Оффлайн Sasha ua

  • Местный
  • ****
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Мужской
    • Днепр
  • Авто: CALIBER  &  Vito_639
  • Сообщений: 442
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #95 : 09 августа 2009, 12:31 »
0
На втором ТО меняли свечи и чистили форсунки, после этого у авто длинный старт.
 Вопрос. Как сие исправить? И по гарантии ли?   :dc:

Оффлайн sunside83 ua

  • Завсегдатай
  • *****
  • абшэ
  • Карма: +8/-4
  • Пол: Мужской
    • Винница
  • Авто: Dodge Avenger 2.0 серебристый.
  • Сообщений: 923
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #96 : 15 августа 2009, 10:13 »
0
Вчера был на сервисе "Додж" в г.Хмельницком.
Предварительно записавшись за неделю на пятницу на 11.00
По телефону, когда записывался на диагностику, сообщил, что : "Беспокоит стук в подвеске спереди справа, сзади слева и справа. Когда сдаешь задним ходом слышен скрип, свист и сильный стук в подвеске моего супер кабана, который гордо называется - Dodge Avenger. Кроме того, беспокоит о-о-о-о-чень  :evil:сильно, скрип передних стеклоподъемников. При подъеме слышны страшные звуки, похожие на скрежет стекла об что-то твердое, стуки и удары , ну и шум прибоя в моих передних дверях :ag:.

Итог:
приехал вовремя, встретили радушно  :dh:(Йокович предварительно предупредил их :cd:), провели диагностику (пузатый дядка в комбинезоне с надписью "Мercedes-Benz", с ломиком в руках, постучал по ходовой моего бедного кабана, которого подняли на подъемнике, и авторитетно заявил : "Передні та задні сайлент-блоки не придатні до користування і їх потрібно замініти"). Так как сайлент-блоки на Dodge Avenger идут только в сборе с рычагами :ai: :af: то будут менять вместе с ними.
Передние есть в наличии на складе в Киеве и прибудут в течении 3дней, а задние нужно будет заказывать из Америки (срок 2 недели).
По стукам стеклоподъемников все тоже решилось (смотри соответсвующую тему на форуме Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите)
Всем спасибо (отдельное спб Йоковичу)
« Последнее редактирование: 16 августа 2009, 17:16 от sunside83 »
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн sunside83 ua

  • Завсегдатай
  • *****
  • абшэ
  • Карма: +8/-4
  • Пол: Мужской
    • Винница
  • Авто: Dodge Avenger 2.0 серебристый.
  • Сообщений: 923
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #97 : 26 октября 2009, 10:14 »
0
был на сервисе 24.10.09:
поменяли правый передний аммортизатор. (уже 4 по счету)
устранили скрип внутри двери.
стук скрип прошел - но ощущение от езды уже не то ???
Когда была новая (год назад) ехала тише, все неровности глотала подвеска. :bl:
Сейчас тихо, но все равно шумновато на неровностях.
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн sunside83 ua

  • Завсегдатай
  • *****
  • абшэ
  • Карма: +8/-4
  • Пол: Мужской
    • Винница
  • Авто: Dodge Avenger 2.0 серебристый.
  • Сообщений: 923
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #98 : 10 ноября 2009, 17:18 »
0
был на сервисе 24.10.09:
поменяли правый передний аммортизатор. (уже 4 по счету)
устранили скрип внутри двери.
стук скрип прошел - но ощущение от езды уже не то ???
Когда была новая (год назад) ехала тише, все неровности глотала подвеска. :bl:
Сейчас тихо, но все равно шумновато на неровностях.

Бляха, опять что-то стучит в подвеске. :bl:
Чувствую себя чайником, каким-то...
Столько уже отъездил на этот ... сервис.
Проблемы с ходовой меня доводят до бешенства.
Перебрали всю ходовую: 4 аммортизатора, 4 рычага, рулевую тягу, шаровые...
Начну скандалить  :ireful3:
Может стоить сделать комп. диагностику ходовой на другой станции и приехать к ним с предъявой и малявой? :evil:
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

Оффлайн Yalexx ua

  • Эксперт
  • *
  • Тепловоз
  • Карма: +63/-2
  • Пол: Мужской
    • Киев
  • Авто: Nitro 2.8CRD
  • Сообщений: 12148
Re: ТО и гарантийный ремонт
« Ответ #99 : 10 ноября 2009, 17:25 »
0

Может стоить сделать комп. диагностику ходовой

это как? ???

если есть толковая станция - съездь и сделай диагностику. они не заинтересованы ни в чем, поэтому обрисуют более-менее реальную картину в рамках своей компетенции. и не забудь у них документ взять. эпикриз ;)
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите
Вы не можете просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или Войдите

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.